سیاست حفظ حریم خصوصی ویولتگل
ویولتگل متعهد است حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی مشتریان و بازدیدکنندگان خود را حفظ و صیانت نماید. ما مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، بهویژه قانون تجارت الکترونیکی و اصول حرفهای تجارت آنلاین، تنها اطلاعات ضروری را جمعآوری کرده و صرفاً برای اهداف مشخصشده مورد استفاده قرار میدهیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از وبسایت یا ثبت سفارش، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت و ذخیره کنیم:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل.
- آدرس تحویل و اطلاعات سفارش: شهر، منطقه، نشانی دقیق، کد پستی.
- اطلاعات پرداخت: شامل دادههای تراکنش مالی (پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی).
- دادههای فنی و تحلیلی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، تاریخ و ساعت بازدید، صفحات مشاهدهشده.
- اطلاعات حاصل از تعاملات: پیامها یا درخواستهای ارسالشده از طریق فرم تماس یا شبکههای اجتماعی.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات شما تنها برای مقاصد زیر ذخیره و مورد استفاده قرار میگیرد:
- ثبت و پردازش سفارشات و ارسال محصولات به آدرس مورد نظر شما.
- پشتیبانی مشتریان و پاسخ به سوالات یا درخواستها.
- صدور فاکتور و مستندات خرید طبق قوانین مالیاتی و تجاری.
- بهبود تجربه کاربری و ارتقای عملکرد وبسایت (تحلیل رفتار کاربر در سایت).
- اطلاعرسانی تبلیغاتی یا تخفیفات ویژه (صرفاً در صورت رضایت کاربر).
۳. حفاظت و امنیت دادهها
ویولتگل تدابیر فنی و سازمانی لازم برای حفاظت دادههای شخصی را بهکار میگیرد، از جمله:
- استفاده از پروتکل SSL برای رمزنگاری ارتباطات.
- محدودیت دسترسی به دادهها فقط برای پرسنل مسئول.
- بروزرسانی منظم سیستمها و افزونههای امنیتی (Wordfence و iThemes Security).
- ذخیرهسازی امن اطلاعات بر روی سرورهای معتبر و محافظتشده.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
- ویولتگل هرگز اطلاعات شخصی شما را به اشخاص یا سازمانهای ثالث نمیفروشد.
- اطلاعات شما فقط در موارد ضروری و قانونی مانند فرآیند ارسال کالا یا همکاری با درگاههای بانکی معتبر، به شرکای خدماتی ما ارائه میشود.
- در صورت درخواست مراجع قانونی صالح و مطابق قوانین جاری، ممکن است برخی دادهها ارائه گردد.
۵. حقوق کاربران طبق ماده ۵۹ قانون تجارت الکترونیکی
مطابق ماده ۵۹، شما حق دارید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی ثبتشده خود داشته باشید.
- درخواست اصلاح یا تکمیل اطلاعات نادرست کنید.
- درخواست حذف کامل اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید، مگر مواردی که طبق قانون لازم به نگهداری هستند.
۶. استفاده از کوکیها (Cookies)
ویولتگل برای بهینهسازی عملکرد سایت، ذخیره تنظیمات کاربر و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان از کوکیها استفاده میکند.
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنید؛ اما ممکن است بخشی از امکانات سایت در دسترس نباشد.
۷. مدت زمان نگهداری اطلاعات
- اطلاعات کاربری تا ۲ سال پس از آخرین تعامل یا خرید در پایگاه داده امن ویولتگل نگهداری میشود.
- پس از پایان مدت فوق، دادهها حذف یا بهصورت غیرقابل شناسایی آرشیو خواهند شد.
۸. تغییرات در این سیاست
ویولتگل ممکن است این سیاست را با توجه به تغییرات قوانین یا نیازهای عملیاتی، بهروزرسانی کند. تاریخ آخرین تغییرات در ابتدای صفحه درج خواهد شد.
۹. تماس با ما
برای هرگونه سوال، درخواست یا اعمال حقوق مرتبط با حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید:
- 🌐 وبسایت: violetgol.com
- 📧 ایمیل: fardinfatemi1370@yahoo.com
- 📱 تلفن پشتیبانی: 09192418309